Política de tratamiento de datos
Nuestra Política
1. INTRODUCCIÓN
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, FEDELTAMALL SAS (en adelante “la Empresa”) adopta esta Política de Tratamiento de Datos Personales con el objetivo de regular el tratamiento de los datos personales recolectados y garantizar el derecho de las personas a la protección de su información personal.
2. OBJETIVO
El objetivo de esta política es informar a los titulares de los datos personales sobre cómo sus datos serán recolectados, almacenados, utilizados, y protegidos en el marco de nuestras actividades comerciales, así como los derechos que les asisten sobre sus datos personales.
3. ALCANCE
Esta política es aplicable a todos los datos personales que sean recolectados por la Empresa en el desarrollo de sus actividades comerciales, incluidas aquellas recolectadas a través de nuestros canales de atención, páginas web, plataformas móviles, y demás medios habilitados por la Empresa.
4. DEFINICIONES
Para efectos de esta política, se adoptan las siguientes definiciones de acuerdo con la legislación vigente:
- Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural.
- Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
- Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, tales como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
- Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.
- Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por cuenta del responsable del tratamiento realice el tratamiento de los datos personales.
5. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
La Empresa recolecta y realiza el tratamiento de los datos personales con fines específicos y legítimos, tales como:
- Gestionar relaciones comerciales y de negocio.
- Brindar servicios y productos solicitados por los titulares de los datos.
- Cumplir con obligaciones legales, contractuales y fiscales.
- Realizar actividades de mercadeo y promoción.
- Realizar encuestas y estudios de satisfacción.
- Contactar a los titulares para fines relacionados con la prestación de los servicios.
6. TIPOS DE DATOS PERSONALES RECOLECTADOS
La Empresa podrá recolectar los siguientes tipos de datos personales:
- Datos de identificación: Nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento, nacionalidad.
- Datos de contacto: Dirección de correspondencia, número telefónico, dirección de correo electrónico.
- Datos financieros: Información sobre cuentas bancarias, ingresos, historial crediticio.
- Datos sensibles (en caso de ser necesario): Información sobre origen racial o étnico, opiniones políticas, religión, entre otros, que solo se recolectarán con el consentimiento expreso del titular.
7. CONSENTIMIENTO DEL TITULAR
La Empresa solicitará el consentimiento expreso e informado del titular de los datos personales antes de recolectar y tratar sus datos, de acuerdo con la legislación vigente. El consentimiento será recabado de manera clara y transparente, asegurando que el titular conozca el propósito del tratamiento y sus derechos.
8. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS PERSONALES
Los titulares de los datos personales tienen derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales: El titular podrá solicitar la actualización o corrección de sus datos si considera que están inexactos o incompletos.
Solicitar prueba de la autorización otorgada: El titular podrá solicitar la prueba de su autorización, salvo en aquellos casos en los que no sea necesaria.
Solicitar la supresión de sus datos personales: El titular podrá solicitar la eliminación de sus datos personales cuando considere que el tratamiento no se ajusta a la normatividad aplicable.
Revocar la autorización: El titular podrá revocar su autorización en cualquier momento, sin que esto afecte la legalidad del tratamiento realizado previamente.
- Oponerse al tratamiento: El titular podrá oponerse a la recolección y uso de sus datos personales en cualquier momento.
9. MEDIDAS DE SEGURIDAD
La Empresa implementará las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la protección de los datos personales, evitando el acceso no autorizado, la alteración, la pérdida o el uso indebido de la información.
10. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA
La Empresa se reserva el derecho de modificar la presente Política de Tratamiento de Datos Personales en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a los titulares de los datos personales a través de los canales establecidos por la Empresa.
